사업자 정보
| 상호 | 산혼 |
|---|---|
| 대표자 | 이은숙 |
| 사업자등록번호 | 304-13-65190 |
| 메일 | [email protected] |
| 개인정보 보호책임자 | 이은숙 (대표) |
개인정보 처리 안내
1. 수집하는 항목
문의 양식이나 이메일로 보내주시는 이메일 주소, 성함(선택), 문의 내용입니다. 계약 시 상호, 대표자명, 연락처, 주소와 작업 자료(사진·영상·로고)를 받습니다. 방문 촬영 시 출연하시는 분께는 별도로 초상권 동의서를 받습니다. 본 사이트는 방문 기록을 수집하는 쿠키나 분석 도구를 사용하지 않으며, 문의 양식 내용도 별도 서버에 저장하지 않습니다(이메일 앱으로 발송만 됩니다). 작업 질문지를 구글 폼으로 받는 경우, 답변은 Google 서버에 보관됩니다.
2. 이용 목적
견적 회신, 계약 및 작업 진행, 결과물 전달, 대금 결제 및 영수증 발행, 문의 및 불만 처리에만 이용합니다. 광고성 이메일은 발송하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
견적 문의 후 계약하지 않으시면 마지막 이메일 수신일로부터 1년 뒤 파기합니다. 계약 시 전자상거래법 시행령 제6조에 따라 계약·청약철회 및 대금 결제·공급 기록은 5년, 불만·분쟁 처리 기록은 3년간 보관합니다. 작업 자료는 납품 후 3개월이 지나면 파기하며, 그 이전이라도 요청 시 즉시 파기합니다.
4. 다른 곳에 주나요
외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
이메일은 Google의 Gmail을 사용하므로, 이메일에 담긴 정보가 Google LLC의 서버(미국 등 해외)에 보관됩니다. 이는 계약 이행을 위한 보관이며(개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호), 작업 질문지를 구글 폼으로 받는 경우의 답변도 같은 방식으로 Google 서버에 보관됩니다. 이전 항목은 이메일 주소·성함·문의 내용·첨부 파일·질문지 답변, 이전 시점은 이메일 수발신 및 질문지 제출 시, 보유 기간은 3번 항목과 같습니다. 국외 이전을 원치 않으시면 거부하실 수 있으나, 이 경우 이메일을 통한 견적 안내와 계약 진행이 어렵습니다.
6. 파기 방법
보유 기간이 경과하거나 파기를 요청하시면 이메일과 파일을 즉시 삭제하고, 종이 문서는 파쇄합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 별도로 분리 보관했다가 기간 만료 시 파기합니다.
7. 고객님의 권리
언제든 본인의 정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지하도록 이메일로 요청하실 수 있습니다. 만 14세 미만은 법정대리인이 요청합니다. 요청일로부터 10일 이내에 회신드립니다.
8. 보호책임자 및 연락처
개인정보 보호책임자: 이은숙 (대표) · 이메일 [email protected]. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972)로 문의하실 수 있습니다.
9. 고지의 의무
본 안내 내용이 변경될 경우 시행일 7일 전에 이 페이지를 통해 공지합니다. 시행일: 2026년 10월 20일.
직접 의뢰 이용약관
제1조 (적용 범위)
본 사이트를 확인하고 이메일로 직접 의뢰하시는 경우에 적용됩니다. 크몽·숨고에서 결제하신 건은 해당 플랫폼의 규정을 따릅니다.
제2조 (의뢰 및 계약)
문의를 남겨주시면 작업 범위, 금액, 납품 예정일을 서면으로 안내해 드리며, 고객님께서 동의 후 대금을 입금하시면 계약이 성립됩니다. ALL IN ONE·인스타 운영 대행·방문 촬영처럼 다개월 약정이나 현장 방문이 포함된 의뢰는 별도 계약서를 작성합니다.
제3조 (이용 요금)
요금은 서비스별 안내 표의 금액과 추가 옵션이 전부이며, 부가세는 별도입니다. 작업 시작 전 서면으로 합의되지 않은 추가 비용은 청구하지 않습니다.
제4조 (대금 결제)
단건 의뢰는 착수 전 절반, 납품 전 잔금을 결제합니다. 월 단위·약정 의뢰는 매월 시작 전 해당 월의 요금을 선결제합니다. 첫 달 세팅비 99,000원은 3개월 이상 약정 시 면제됩니다. 입금 계좌는 계약 확정 후 메일로 안내해 드립니다.
제5조 (작업 기간 및 수정)
작업일은 필요한 자료를 모두 전달받은 다음 날부터 산정합니다. 수정은 패키지별 명시된 횟수 내에서 제공되며, 오탈자 및 당사의 과실로 인한 수정은 횟수에서 차감하지 않습니다. 최초 합의된 구성을 전면 변경하는 경우 신규 작업으로 간주합니다.
제6조 (알아서 옵션)
'잘 모르겠어요, 그냥 알아서 해 주세요'를 고르시면 공개 정보와 이미 있는 사진으로 저희가 자료를 채우고, 모자란 것만 한 번 여쭙니다. 이 부분은 값을 더 받지 않습니다. 새로 찍어야 하면 방문 촬영 값이 붙습니다(제7조).
제7조 (방문 촬영)
서울·경기·인천 1회 150,000원, 2회 250,000원(2시간 촬영, 편집은 따로), 2시간을 넘으면 1시간 50,000원입니다. 충청·강원은 1회 80,000원, 영남·호남은 1회 150,000원이 더 붙고, 제주와 섬 지역은 방문하지 않습니다. 같은 날 여러 서비스를 찍으면 1회로 셉니다. 촬영 전날 18시까지 알려 주시면 날짜를 한 번 바꿔 드리고, 그 뒤 취소·노쇼는 1회를 쓴 것으로 봅니다. 날씨로 못 찍는 날은 값 없이 다시 잡고, 현장에서 1시간 넘게 기다리면 촬영을 멈추고 1회를 쓴 것으로 봅니다.
제8조 (월 단위·약정 및 해지)
계약은 언제든 해지하실 수 있습니다. 월 단위 계약은 다음 결제일 7일 전까지 요청하시면 익월부터 중단됩니다. 약정 기간 중 해지 시 기존에 납부하신 약정 할인가와 1개월 정상가의 차액만 정산하며(세팅비를 면제받으신 경우 99,000원 포함), 별도의 위약금은 없습니다. 당사의 귀책사유로 해지될 경우 차액 정산 없이 미진행분을 환불해 드립니다.
제9조 (환불 규정)
작업을 시작하기 전에는 전액 돌려 드립니다. 작업이 시작되면(장면 구성표·화면 구성안 작성이나 AI 생성을 시작한 때부터) 손님 한 분만을 위해 만드는 주문 제작이고 제작 비용이 바로 들어가므로 환불되지 않으며, 남은 수정 횟수로 고쳐 드립니다. 이 내용은 결제 전에 따로 안내하고 메일로 동의를 받습니다. 여러 편·여러 달로 나뉜 주문(묶음·정기·ALL IN ONE·인스타 운영 대행)은 아직 시작하지 않은 편과 달의 값을 돌려 드립니다. 저희 사정으로 만들지 못하면 전액 돌려 드립니다. 받으신 결과물이 안내한 내용과 다르면 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 아신 날(또는 아실 수 있었던 날)부터 30일 안에 환불을 요청하실 수 있습니다. 조회수, 팔로워 수, 매출처럼 약속하지 않은 성과는 환불 사유가 아닙니다.
제10조 (계정 권한)
계정 비밀번호는 요구하지 않으며, 메타 비즈니스 파트너 권한을 부여받아 업무를 대행합니다. 계정, 게시물, 원본 자료의 소유권은 모두 고객님께 있으며, 계약 종료 시 당사의 관리 권한을 즉시 해제합니다. 광고 집행은 대행하지 않으며, 납품된 결과물을 고객님께서 직접 광고 소재로 활용하실 수 있습니다.
제11조 (성과 관련 고지)
당사가 보장하는 항목은 작업 범위, 제작 편수, 납품 기한, 수정 횟수입니다. 조회수, 팔로워 수, 문의량, 매출 등 정량적 성과는 보장하지 않습니다.
제12조 (AI 기술 활용)
대본·문구 초안 작성, 음성 텍스트 변환, 일부 영상 장면·이미지·내레이션 제작에 AI 도구를 활용하며 모든 과정은 전문 인력이 검수합니다. AI로 생성한 사실적 장면이 포함된 게시물은 AI 생성물 표시를 적용하며, 실제 매장에 없는 메뉴나 인물을 허위로 구현하지 않습니다.
제13조 (저작권 및 권리)
대금 완납 시 납품된 결과물은 고객님의 홍보 목적으로 자유롭게 활용하실 수 있습니다. 당사는 고객님께서 사전 동의하신 경우에 한하여 결과물을 포트폴리오로 활용합니다. 제공해 주시는 원본 자료의 저작권 및 초상권은 고객님께서 사전 확인해 주셔야 합니다.
제14조 (분쟁 해결)
분쟁 발생 시 이메일을 통한 상호 협의를 우선으로 합니다. 협의가 어려운 경우 한국소비자원(1372) 등의 조정을 신청할 수 있으며, 소송이 필요한 경우 민사소송법상 관할 법원에서 진행합니다.
부칙
시행일: 2026년 10월 20일. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.